Politica di Rimborso e Annullamento Biglietti
Ultimo aggiornamento: 07/04/2026
La presente Politica di Rimborso e Annullamento disciplina le condizioni applicabili all’acquisto dei biglietti digitali per l’evento Turin BikerzFest, organizzato da Turin Bikerz Fest SRLS, e-mail: segreteria@turinbikerzfest.it , P.IVA/C.F.: 13426860014.
1. Natura del servizio
Attraverso il presente sito vengono venduti esclusivamente biglietti digitali nominativi o non nominativi validi per l’accesso all’evento Turin BikerzFest previsto per il giorno 31 MAGGIO 2026 presso LA CERRINA RACE TRACK BRUINO (TO).
Dopo il completamento dell’acquisto, il biglietto viene trasmesso in formato digitale all’indirizzo e-mail indicato dal cliente in fase di ordine, normalmente sotto forma di QR code o titolo digitale equivalente.
2. Esclusione del diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di servizi relativi alle attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici.
Poiché il biglietto acquistato tramite questo sito consente la partecipazione a un evento in una data determinata, non è previsto il diritto di recesso di 14 giorni e, una volta completato l’acquisto, il biglietto non è rimborsabile, salvo quanto espressamente previsto nella presente policy o nei casi obbligatori previsti dalla legge.
3. Biglietti non rimborsabili
Salvo diversa comunicazione scritta da parte dell’organizzatore, i biglietti acquistati:
- non sono rimborsabili per rinuncia del partecipante;
- non sono rimborsabili per impossibilità sopravvenuta del cliente a partecipare all’evento;
- non sono rimborsabili in caso di errore nell’acquisto imputabile al cliente, salvo quanto previsto dalla legge;
- non sono convertibili in denaro, voucher o credito, salvo diversa decisione dell’organizzatore.
4. Annullamento o rinvio dell’evento
In caso di annullamento dell’evento da parte dell’organizzatore, il cliente avrà diritto al rimborso del prezzo effettivamente pagato per il biglietto, salvo eventuali diverse disposizioni di legge o diversa comunicazione ufficiale pubblicata dall’organizzatore.
In caso di rinvio dell’evento a nuova data, il biglietto potrà rimanere valido per la nuova data comunicata. Qualora l’organizzatore decida di prevedere una procedura di rimborso o di conversione del titolo, tale procedura verrà comunicata tramite il sito ufficiale e/o via e-mail.
5. Mancata partecipazione del cliente
La mancata partecipazione all’evento per qualsiasi motivo, inclusi impedimenti personali, problemi di viaggio, errori nella pianificazione, indisponibilità sopravvenuta o altri motivi non imputabili direttamente all’organizzatore, non dà diritto ad alcun rimborso.
6. Errori di emissione o problemi tecnici
Nel caso in cui il cliente non riceva il biglietto via e-mail per problemi tecnici, errori di trasmissione o altri inconvenienti, potrà contattare l’organizzatore all’indirizzo segreteria@turinbikerzfest.it indicando:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail usato in fase di acquisto;
- numero ordine o riferimento pagamento;
- data dell’acquisto.
Dopo le opportune verifiche, l’organizzatore provvederà, se del caso, a un nuovo invio del biglietto o a fornire adeguata assistenza.
7. Dati inseriti dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di acquisto, compreso l’indirizzo e-mail utilizzato per la ricezione del biglietto.
L’organizzatore non potrà essere ritenuto responsabile per il mancato recapito del titolo di accesso derivante da errori imputabili al cliente, quali, a titolo esemplificativo, indirizzo e-mail errato, casella piena, filtri antispam o altri problemi del provider di posta elettronica del cliente.
8. Accesso all’evento
Il biglietto acquistato dà diritto all’accesso all’evento secondo le modalità indicate nella pagina di vendita, nel regolamento dell’evento e nelle eventuali comunicazioni ufficiali dell’organizzatore.
L’organizzatore si riserva il diritto di negare l’accesso o allontanare i partecipanti nei casi previsti dal regolamento dell’evento, da motivi di sicurezza, ordine pubblico o comportamento non conforme. In tali casi, salvo diversa previsione di legge, non è dovuto alcun rimborso.
9. Contatti
Per assistenza relativa ai biglietti acquistati è possibile contattare:
TURIN BIKERZ FEST SRLS
Email: segreteria@turinbikerzfest.it
Telefono: 3513772574